Condiciones de Venta
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones de Venta regulan la compraventa de productos a través del sitio Jesanca.com, propiedad de [Nombre de la Empresa], y forman parte integrante de los Términos y Condiciones generales de uso.
2. Productos y disponibilidad
2.1. Las ofertas de productos son válidas salvo error tipográfico o agotamiento de existencias.
2.2. La disponibilidad de los productos se indica en el momento de dar de alta el pedido; en caso de falta de stock, se informará al Usuario para ofrecer alternativas o proceder a la anulación y reembolso.
3. Pedido
3.1. El proceso de compra consiste en:
- Selección de producto(s) y añadido al carrito.
- Revisión del carrito (cantidad, características, precio, gastos de envío).
- Registro o acceso a la cuenta.
- Confirmación de datos de facturación y envío.
- Selección de método de pago.
- Aceptación de las Condiciones de Venta y Política de Privacidad.
- Pago y confirmación del pedido.
3.2. Una vez recibido el pedido, [Nombre de la Empresa] enviará un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido y su número de referencia.
4. Precio y pago
4.1. El precio del producto se establece en la ficha del mismo e incluye IVA. Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad elegida y la zona de destino.
4.2. El pago se puede realizar mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (Redsys, Stripe, etc.).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
4.3. En el caso de transferencia, el pedido se tramitará cuando se confirme la recepción del importe en la cuenta de [Nombre de la Empresa].
4.4. El pago queda al cobro en el momento de formalizar el pedido.
5. Entrega de los productos
5.1. El plazo de entrega se indica expresamente en cada producto y puede variar según la zona geográfica.
5.2. El transporte se realizará por la empresa de mensajería colaboradora y se entregará en la dirección facilitada por el Usuario.
5.3. El Usuario dispondrá de un plazo máximo para reclamar desperfectos visibles en el transporte, conforme a la normativa aplicable.
6. Aceptación y verificación del pedido
Será obligación del Usuario comprobar la conformidad de los productos entregados en cuanto a calidad, características y posibles desperfectos, y comunicar cualquier incidencia en el plazo estipulado.
7. Derecho de desistimiento
7.1. El Usuario podrá desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación (art. 102 y ss. RDL 1/2007).
7.2. El Usuario informará a [Nombre de la Empresa] enviando el Formulario de Desistimiento o comunicándolo vía email a [devoluciones@jesanca.com].
7.3. Los gastos de devolución serán asumidos por el Usuario, salvo en casos de productos defectuosos o envío erróneo.
7.4. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, en el mismo método de pago utilizado en la compra.
8. Garantías y servicios postventa
8.1. Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad por un periodo de dos (2) años desde la entrega (Ley 3/2014).
8.2. Si el producto presentara un defecto de fabricación o no se ajustara a lo pactado, el Usuario podrá elegir entre reparación o sustitución, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado.
8.3. Transcurrido el primer año desde la entrega, si no procede la reparación o sustitución, el Usuario tendrá derecho a una rebaja del precio o resolución del contrato, a su elección.
9. Exclusiones del derecho de desistimiento
No será de aplicación el derecho de desistimiento a:
- Bienes confeccionados según especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse con rapidez o tengan fecha de caducidad.
- Suministro de audio, vídeo o software precintado cuando éste haya sido desprecintado tras la entrega.
- Revistas, periódicos o publicaciones periódicas.
10. Responsabilidad
10.1. [Nombre de la Empresa] no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos.
10.2. La responsabilidad total de [Nombre de la Empresa], en cualquier caso, no excederá del importe de la compra efectuada.
11. Fuerza mayor
[Nombre de la Empresa] no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos, huelgas, fallos técnicos, actos de autoridades, etc.).
12. Protección de datos
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad en el apartado correspondiente del Sitio.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Todas las compraventas realizadas a través de Jesanca.com se regirán por la legislación española y las disposiciones del Derecho de la Unión Europea. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
